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不知道自己的血型在中招信息上咋填

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销售人员需要注意哪些礼仪?

  销售的成功很大一部分是归结于销售人员的礼仪,如果礼仪到位的话?会给顾客一种宾至如归的感觉?销售便成功了大半。   一 仪表!举止!谈吐礼仪   销售人员在与顾客交往时!第一印象十分重要、包括仪表、礼节、言谈举止。对他人态度。表情、说话的声调、语调、姿态等诸多方面,人们依此对你的基本评价和看法。第一印7102象一旦形成!便很难改变!对销售人员来说,第一印象犹如生命一样重要,自己给顾客的第一印象往往会决定交易的成败,顾客一旦对你产生好感,自然会对你和你推销的产品有了好感,如何把握与顾客初次见面短暂的时机、创造一个良好的第一印象呢?销售人员的仪表,举止!谈吐7011等方面的表现显得格外重要。   (一)仪表礼仪   销售人员在与顾客见面之初!对方首先看到的是你的仪表。如容貌和衣着,销售人员能否受到顾客的尊重,赢到好感!能否得到顾客的承认和赞许、仪表起着重要的作用!合体的服装!美的打扮可使男同志显得潇洒,女同志显得更加秀美!在生活中,一个人的着装打扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象,可能是愉快的!羡慕的,也可能是厌恶的。鄙夷的、因此,仪表形象应该作为一种礼节来注意!   仪表不仅仅是销售人员外表形象的问题,6789也是一个内在涵养的表现问题、良好的形象是外表得体与内涵丰富的统一!当然!对销售人员来说!注意仪表决不是非要穿什么名贵衣物不可!不要刻意讲究、一般做到朴素,整洁!大方,自然即可。   销售人员的衣着打扮。第一要注意时代特点、体现时代精神。其次要注意个人的性6626格特点!第三、要符合自己的体形!另外,头发4114也会给人很深的印象!头发要给人以清爽感!油头粉面容易给人厌恶感等等。总之。外貌整洁、干净利落!会给人仪表堂堂,精神焕发的印象、   (二)举止礼仪   销售人员要树立良好的交际形象。必须讲究礼貌礼节,要求做到彬彬有礼。落落大方、遵守一般的进退礼节?尽量避免各种不礼貌或不文明习惯、   (三)谈吐礼仪   作为一名销售人员。说话清楚流利是最起码的要求!而要成为一名合格而优秀的销售人员。必须要掌握一些基本的交谈原则和技巧。遵守谈吐的基本礼节、在拜见顾客和其它一些交际场合中!销售人员与顾客交谈时态度要诚恳热情。措词要准确得体,语言要文6122雅谦恭!不要含糊其辞、吞吞吐吐。不信口开河。出言不逊、要注意倾听。要给顾客说话的机会。“说三分。听七分”,这些都是交谈的基本原则!具体体现在以下几个方面:   (1)说话声音要适当 交谈时、音调要明朗!咬字要清楚、语言要有力、频率不要太快,尽量使1166用普通话与顾客交谈!   (2)与顾客交谈时!应双目注视对方。不要东张西望!左顾右盼谈话时可适当用些手势。但幅度不要太大、不要手舞足蹈!不要用手指人,更不能拉拉扯扯、拍拍打打、   (3)交际中要给对方说话机会 在对方说话时、不要轻易打断或插话,应让对方把话说完。如果要打断对方讲话!应先用商量的口气问一下:“请等一等。我可以提个问题吗?”,“请允许我插一句”这样避免对方产生你轻视他或对他不耐烦等误解。   (4)要注意对方的禁忌 与顾客交谈。6599一般不要涉及疾病。死亡等不愉快的事情?在喜庆场合、还要避免使用不吉祥的词语、顾客若9775犯错误或有某种生理缺陷?言谈中要特别注意!以免伤其自尊心、对方不愿谈的话题!不要究根问底,引起对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题,   如超过三人时!应不时与在场人攀谈几句、不要只把注意力只集中到一。两个人身上,使其他人感到冷落。交谈时要注意避免习惯性口头禅、以免使顾客感到反感!交谈要口语化!使1267顾客感到亲切自然!   二 交际礼仪   与顾客初次相见、打完招呼后,介绍、称呼、握手就是最基本的交际礼仪了,其基本礼仪要求如下:   (一)介绍礼仪   介绍的礼节包括居中为他人作介绍或相互之间的自我介绍、   为他人介绍的先后顺序应当是:先向身份高1074者介绍身份低者。先向年长者介绍年幼者,先向女士介绍男士、介绍时。除女士和年长者外!一般应起立,在宴会桌!会谈桌旁则不必起立、被介绍者可以微笑表示。   销售人员使用自我介绍的情况较多!自我介绍一般包括姓名,职业、单位!籍贯、经历和年龄。特长和兴趣等内容!销售人员与顾客初次见面。为使谈话很快进入正题、介绍前三项就足够了,  9515 (二)称呼礼仪   初次见面时。不明对方身份。可称“同志”、年龄较大的男同志可称“大伯”,“老大爷”,“老先生”,年龄较大的女同志可称“阿姨”、对中年女士可称“大姐”,“女士”,对青年女士则可称“小姐”!对男士称“先生”!对有职务!职称和学位的知识界人士,可以直接用职业名称来称呼,如“医生”、“老师”,也可以冠以姓!如“刘老师”。“王医生”、在办公室中、一般不要与同事以绰号相称,这会给人一种散漫。随便的感觉!再要好的同事在办公室也不要以绰号相称、   (三)握手礼仪   销售人员与顾客初次见面、经过介绍后或介绍的同时!握手会拉近销售人员与顾客间的距离。但握手是有讲究的。不加注意就会给顾客留下不懂礼貌5741的印象,销售人员在与顾客握手时。要主动热情。自然大方。面带微笑!双目注视顾客,切不可斜视或0517低着头。可根据场合。一边握手,一边寒暄致意!如“您好”!“谢谢”!“再见”等等, 对年长者3883和有身份的顾客!应双手握住对方的手?稍稍欠身!以表敬意、  2739 握手的礼仪规范。一般情况下、8234握手要用右手?应由主人。年长者。身分地位高者!女性先伸手。握手时不能用力过猛,意思到即可、尤其对女性、当然过分松垮也是对对方的不尊重、轻视。不要长时间握住对方的手,几个人同时握手时,注意不要交叉!应等别人握完手后再伸手,不要戴着手套与人握手。这样是不礼貌的、握手前应脱下手套!当手有污渍时、应事先向对方声明示意并致歉意,握手时必须是上下摆动!而不能左右摇动,   另外。在正规场0655合遇见身份高的领导人!应有礼貌的点头致意或表示欢迎、不要主动上前握手问候。如遇到身份高的熟人。一般也不要径直握手问候、而要在对方应酬告一段落后!前去握手问候!   三 通信!电话!赴宴礼仪   (一)通信礼仪   在销售工作中!信函对于销售产品。维系感情起2101着很重要的作用。信函不5126同于面对面交谈!只能通过文字来表达,顾客只能从信函的格式,内容以及文笔来了解销售人员及其产品、并做出判断。所以、销售人员一定要注意推销信函礼仪!讲究信函的写法!其基本要求是:   (1)书写要规范!整洁信函格式一般为:①称呼。②问候语。③正文、④结束语、⑤署名及发函日期!信函书写礼仪要讲究一些。信面要整齐!干净、    (2)态度要诚恳?热情 销售人员用认真,热情,负责的态度写信,才能通过字里行间,给顾客留下好印象、一篇好的推销信函,除了要传达一定的信息外、还要融进和蔼的微笑、增加感染力、给顾客精神上的快慰   (3)文字要简练!得体推销信函不同于一般公文,它要做到文情并茂。但也不能像私信那样信笔挥洒。过于冗长。不能滥用华丽词藻。否则会使顾客感到不耐烦!并有办事不实在的印象,   (4)内容要真实准确 用信函推销产品。所介绍产品的名称。规格,用途!用法。维修等,要与实际情况一致、不然顾客购买以后,就会产7051生一种受骗感觉!以后再也不敢买你的产品了?另外,对产品的价格。供货时间,地点!付款方式的表达。也要准确,清楚,否则就可能产生不必要的误解和争议。   1.电话预约的基本要领   销售人员在访问顾客之前用电话预约。可以使访问更4450加有效率,   要领是:   (1)力求谈话简洁,抓住要点 。   (2)考虑到交谈对方的立场。   (3)使对方感到有被尊重,重视的感觉!   (4)没9712有强迫对方的意思。   这样不仅可以使对方对你产生好感。也便于推销工作的进一步进行、   2.打电话,接电话的基本礼仪 具体要求如下:   (1)电话的开头语直接影响顾客对你的态度,看法、通电话时要注意使用礼貌用词。如“您好”。“请”,“谢谢”!“麻烦您”等等、打电话时!姿势要端正。说话态度要和蔼、语言要清晰,既不装腔作势!也不娇声娇气,这样说出的话哪怕只是简单的问候、也会给对方留下好印象!   (2)电话铃响两遍就接,不要拖时间。拿起听筒问“您好”!如果电话铃响过两遍后。拿起听筒要向对方说:“对不起。让您久等了”!这是礼貌的表示、可消除久等心情的不快,如果电话内容比较重要!应做好电话记录、包括单位名称、来电话人姓名。谈话内容,通话日期。时间和对4859方电话号码等,   (3)挂电话前的礼貌也不应忽视!挂电话前、向对方说声:“请您多多指教”、“抱歉!在百忙中打扰您”等等?会给对方留下好印象!   (4)要客气地对待听筒。接完电话后,要确定对方已经挂上电话、再轻轻放下话筒!如果在0681最后致意还没说完,或接到不是自己的电话!便将话筒“砰”地挂上或扔在桌上,会给对方留下极坏的印象、   (5)打。接电话时。如果对方没有离开。不要和他人谈笑,也不要用手捂住听筒与他人谈话。如果不得已、要向对方道歉。请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话、   (6)打电话时。应礼貌地询问:“现在说话方便吗?”,要考虑对方的时间。一般7726往家中打电话,以晚餐1797以后或体息日下午为好?往办公室打电话!以上午十点左右或下午上班以后为好、因为这些时间比较空闲!适宜谈生意、   (7)要学会配合别人谈话,我们接电话7440时为了表示认真听对方说话,应不断地说:“是!是”,“好,好吧”等!一定要用得恰到好处。否则会适得其反!要根据对4723方的身份?年龄。场合等具体情况,应付方式各异,   (8)对8904方要找的人不在时。不要随便传话以免不必要的麻烦!如必要!可记下其电话、姓名!以回电话。   (9)在办公室里接私人电话时、4681尽量缩短时间、以免影响其他人工作,   在销售工作中!无论是应邀赴宴。还是招待宴请顾客,都要注意相应礼仪。体现出修养和风度、   1.出席宴请的礼节   销售人员如接到必须赴约的宴会邀请,应尽早答复对方。以便主人安排,   销售人员到达宴请地点后!应主动前住主9926人迎宾处!向主人问好。按西方习惯!可向主人赠6878送花束!入座之前,先了解9051自己的桌位,座位、如6732邻座是年长者或妇女、应主动为其拉开椅子,协助他们先坐下。邻座如不相识,可先作自4185我介绍,应热情有礼与同桌的人交谈、不应只同熟人或一两个人说话。   销售人员在致祝酒辞时。一般是主人和主宾先碰杯!身份低或年轻者与身份高年长者碰杯时?应稍欠身点头、杯沿比对方杯沿略各低则表示尊敬!在主人与主宾致祝酒辞时?应暂停进餐!停止交谈,注意倾听,不应借此机会抽烟、   销售人员应待主人招呼后。才开始进餐!进4200餐时要文雅。应闭嘴咀嚼!不发出响声、食物太热时,应待稍凉后再吃,切勿用嘴吹,鱼刺!骨头,菜渣不要直接外吐,可用餐巾遮口,无论是主人还是陪客均应如此、   销售人员在8860喝茶或者咖啡时!一般应右手拿杯把、左手端盛杯的小碟。茶几或桌上备的小勺!一般是用来放糖搅拌用的。切勿用它来喝茶或者咖啡、一般吃水果后,宴会即结束、此时。主人应向主宾示意、主宾做好离席准备、然后从座位上起立?这是让全体起立的信号、女主人邀请女主宾退席后、男宾可留下到休息厅吸烟。正式宴会!6415吃饭过程中不吸烟。宴会后、应有礼貌地向主人握手道谢,   2.招待的宴请礼仪   销售人员准备设宴招待顾客时、首先要从工作需要出发。不要搞得太铺张、要尊重顾客的习惯!爱好、使宴请活动有轻松愉快的气氛, 招待顾客的时间,地点最好在宴请前与顾客商定。地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办!因为顾客往往会把投宿的旅社当自己的家一样看待,所以在他们所住的地方招待客人!就等于在客人家里招待他们一样。感觉别扭、一般不妥。   销售人员作为主人在客人到达前,要安排好席位以便客人来了入座,按国际上的习惯?席位安排原则为:同一桌上!席位高低以距离主人的座位远近而定,右高左低。外国习惯男3001女穿插安排,以女主人为主。主宾在女主人右上方!次主宾在男主人右上方、我国习惯按个人本身职务排列,以便谈话。若夫人出席,通常把女方排在一起。即主宾坐在男主人右上方、其夫人坐在女主人右上方,陪同人员要坐在末端、避免让客人坐末端!   销售人员招待客人进餐、要注意仪表!最好穿正式服装,整洁大方、要做适当化妆?显得隆重!重视!有气氛、宴会开始之前、主人8187应在门口迎接来宾!有时还可以有少数其他人员陪同主人列队欢迎客人。客人抵达后!宾主相互握手问候。随即由工作人员将客人引到休息厅小憩!若无休息厅!可请客人直接进入宴会厅、但不可马上落座!主宾到达后!主人应陪同他进入休息厅与其他客人会面!当主人陪同主宾进入宴会厅后,全体人员方可入座!此时!宴会即可开始!   四 名片使用礼仪   名片是销售人员应备的一种常用的交际工具!销售人员在和顾客交谈时!递给一张名片!不仅是很好的自我介绍。而且与顾客建立了联系!既方便,又体面。但不能滥用,要讲究一定的礼仪。否则!会给人留下草率!马虎的印象。忽视不得,   一般说来!销售人员初次见到顾客。首先要以亲切的态度打招呼。并报上自己公司的名称!然后将名片递给对方。递、接名片时最好用双手!递名片时、名片的正面应对着对方、名字向着顾客。最好拿名片的下端,让顾客容易接受,如果是事先约好才去的,顾客已对销售人员有一定的了解!或有介绍人在场,就可以在打招呼后直接面谈,在面谈过程中或临别时、再拿出名片递给对方、以加深印象、并表示保持3068联络的诚意?异地销售,不要忘记在名片上留下所住旅馆的名称、房间号和电话号码、   顾客也可能送给销售人员名片、销售人员接过名片后点头致谢!不要立即收起来、也不应4823随意玩弄和摆放、而是认真读一遍。要注意对方的名字!职务。职称。并轻读不出声。以示敬重!第1223一次见面后,应在名片背后记下会面认识的时间,地点!内容等资料!最好能简单记下对方的特征。这样积累起来的名片就成为自己的社会档案,为再次见面或联络提供线索或话题,   名片除在面谈时使用外!3133还有其它一些妙用!销售人员去拜访顾客时、如对方不在、可将名片留下,顾客回5014来后看见名片?就知道你来过了,还0099可以在名片上留言,向顾客致谢或预约拜访的时间、把注有时间,地点的名片装入信封发出!可以代替正规请柬、又比口头或电话邀请显得正式、向顾客赠送小礼物,如让人转交,则随带名片一张!附几句恭贺。   这些基本的礼仪是销售人员必须具备的、。如何看住宅的风水凶吉

成都公安网我想把父母户口迁入成都需什么手续,我是独生女

  成1023都市落户政策有三种:下面分别介绍:   一。针对学生,   先将档案转到成都!回学校开出到成都的报道证和户口迁移证、凭这2证到成都办理报道入户手续!如果暂没有住房。9817可以先落户在人才中心集体户!等以后买房后直接迁到房子上!   二:针对贷款买房的外地人,   首先!外地人限6842购范围:主城区。购买资格是需交纳1年的社保或者纳税证明!其中有一个都可以,   贷款方面?外地人贷款需要提供银行流水证明。收入证明!比较麻烦,一次性比较简单,   三:针对买二手房的:   成都市购房70㎡以上就可以入户了!具体是27.58㎡/人、但只能是夫妻和未成年子女上户,其他人上不了的,或者在成都暂住2年以上。并且购买社保的、就可以入户。或者人才引进、具体可以看成都市公安局的官网,   参考网址:[!家中风水如何看

学过消费心理学的进进进!要接待多血型消费者,营业人员应怎么做??? 10分

  亲,你也太无私了。   你还想着怎么满足别人的购物情绪、   亲,不要想着别人、考虑你自己就行了,   你遇到烦人的客人,就白眼骂他几句!碰到聊得来的,就多说几句!   你要考虑你自己的尊严呀,   你怎么能为客人考虑呢。,   你为他考虑了、他也不会多付你钱的呀,   亲、学6124着自私一点!不要凡是为别人考虑!别人的死活关你什么事呢、   作为营业人员!9293应该是你怎么舒服就怎么来呀?   采纳我哦!亲、、能越住越旺的户型图解

小学入学信息采集,不知道孩子血型,填其他可以吗

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梦见公安人员在破案

  小心丢东西,商品房的风水如何看呢公安网人员信息有血型信息吗

梦见和物业管理的人员打骂

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