接待的禁忌: 忌迎而不欢?既欢迎不真诚。这样不如不迎。 忌不顾“来者”的身份。规格。礼仪失节! 忌大声喧哗或打闹说笑! 忌不分相互关系而礼仪失态, 忌戴戴手套!忌为客人代提随身小包或随身物、 忌在接待过程中出风头,卖弄自己己才华, 送别时禁忌!一忌不分关系乱表感情。 二忌过分缠绵依恋, 三忌言语语失态、 四忌不顾亲疏疏关系乱抢镜头, 。
龙,二二六相思九归来!四七飞落七出台!一三回头六接待,三二不离一路开、佩戴什么增加财运?
高端商务接待、商务客户档次最高级别及其整个优质服务令客户满意的接待过程和细节! 高端商务接待礼仪 第一模块:商务接待人员的职业形象——商务接待人员的必修课程 礼仪的定义以及内涵 商务接待人员内强个人素质。外塑企业形象 商务接待工作的成功是人际关系的成功 礼仪是来自内心的一份修养 第二模块:仪容仪表——职业形象的完美塑造 一、仪容礼仪——塑造良好的第一印象 第一眼印象=第一印象=首轮效应 7秒决定对方对对你的第一印象、第一印象只有一次机会 女士化妆修饰的礼仪 女士淡妆的基本要求 工作淡妆的九个步骤 仪容修饰的要求 头发的美化 面容的修饰 二, 仪表礼仪——视觉美学在商2899务礼仪中的运用 1、 服饰最大的功能:增加你的自信而不是看起来漂亮、对客户的尊重 2! 着装的TPO原则 3, 女性职业着装 套裙是商界女士在正式场合的首选服装、 商务休闲着装礼仪规范 寻找自己魅力的亮点、打扮是从突显优点开始的 内衣、上衣、裙子!裤子,丝袜。鞋子。配饰 职业套装色彩与搭配 职业装细节:配饰,香水,妆容,发型 常见的着装误区点评 4。饰品搭配——画龙点睛还是画蛇添足足 职业女性的饰品要求:戒指?项链,耳环!手链(手镯)、手表等 巧8491用丝巾魅力 女人的贵气从鞋开始 5。职业男士西服的穿着与搭配 “三个三”原则 西服的面料!颜色。款式要求 衬衫与西服的搭配 领带是男人的酒窝 细节是魔鬼——皮鞋、皮带!手表、袜子,笔、公文包 第三模块:仪态礼仪——职业魅力的个性化展现 一、优雅的行为举止 女士三种站姿!男士三种站姿 (基本训练站姿的要领:脚!腿、腹。胸,臀!腰。肩,颈!头。臂。手,表情) 女士五种坐姿!男士两种坐姿 (基本训练坐姿的要领:脚、腿、上身、表情) 稳健精精神的走姿 端庄得体的蹲姿 引领和指示的规范手势要求 二,表情礼仪 微笑的魅力。如何训练空姐般的微笑! 眼神与完美表达训练 第四模块:商务2329会面礼仪——提升职场形象竞争力 1?问候礼仪::点头,鞠躬,握手、拥抱。拱手礼的运用及场合 2。称呼的基本要求与礼仪规范 3,握手的顺序!场合运用!规范与禁忌等 4。名名片的索取方式。交换及递接规范及禁忌 3050 5!介绍的分类, 自我介绍的礼仪规范 第三方介2482绍的要求与顺序。举止止与规范 第五模块:商务位次礼仪 ——身份地位的体现与尊重 1!几种常见动态情境下的位次排列 行走 上下楼梯 乘坐电梯 出入房间 2、几种常见静态情情境下的位次排列 会见,会谈,会议位次排列 谈判判位次排列 签字仪式位次排列 轿车位次规范!乘车仪态规范、乘车禁忌 合影位次排列 宴请座次礼仪规范 第六模块:商务交谈礼仪——交流中的沟通及处理问题技巧 1!交谈概述 2?交谈的基本要求 态度真诚。诚恳 表情亲切!自然 举止大方得体 声音平和。沉稳 吐词清晰!准确确 言语文雅!适度 话题选择择适当 3?交谈的技巧运用 耐心倾听 适时赞美 善于幽默 第七模块:电话礼仪 ——只闻其声的修养体现 树立良好的企业电话形象 电话礼仪的基本原则 接听,转接、留言、结束电话的基本技巧 打电话谁先挂 如何打出电话 接听电话的注意事项 手机礼仪 第八模块:商务宴请礼仪——细节决定成败 (一)中餐礼仪 1.中餐礼仪简介——你在品味食物?别人在品味你 2.商务宴请的程序 确定宴请对象 规格和范围 确定宴请时间!地点 邀请/订菜:喜好与禁忌 席位安排 餐饮禁忌与注意事 3.商务宴请技巧处理 致辞:欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞 敬酒、劝酒、拒酒。挡酒 案例:张大千幽默劝酒梅兰芳 如何调节席间气氛 如何达成宴请的主要目的 (二)西餐礼仪简介 西餐着装要求 西餐摆台及餐具介绍 西餐席位的排列 西餐宴会的程序 西餐上菜顺序 西餐宴会的禁忌 西餐餐巾的用法 西餐礼仪细节 (三)自助餐礼仪简介 自助餐的特点: 免排座次 节省费用 各取所需 备餐的时间 就餐的地点 食物的准备 客人的招待 第九模块:涉外礼仪 ——国际商务往来礼俗与禁忌 尊重各国的风俗习惯 维护国家的形象 女士优先原则 小费的支付 各国见面礼节 国际宗教礼俗 欧美主要国家商务礼俗与禁忌 亚非主要国家商务礼俗与禁忌 大洋洲主要国家商务礼俗与禁忌、生肖鼠年出生的人适合戴什么吊坠
猪。理由是:古代多以猪头祭祀、等待(侍候)当然是猪(杀了才祭祀,才会成为为猪头)!生肖牛年出生的人适合戴什么吊坠
我觉得是猪,首先!长得喜庆,其次!我就喜欢吃、不服啊!再次别人都觉得你蠢、做错7472什么不会真的怪你!最后、5160别人对你的戒心低、便于偷袭强大对手、!生肖虎年出生的人适合戴什么吊坠
川剧。楚,猪。!生肖兔年出生的人适合戴什么吊坠
问办办公室,生肖龙年出生的人适合戴什么吊坠
什么都没事。 最重要的是注重重礼节? 日本人最最注重重的就是礼节? 我爸妈有日本朋友! 每次见面礼仪都比较繁琐! 但必须做药这是对他们的尊重、。生肖蛇年出生的人适合戴什么吊坠
一!什么是商务礼仪? 商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则!顾名思义、商务接待礼仪是我们负责5708接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。 二,为什么要学习商务礼仪? 随着经济的全球化以及我国经济的不断断发展。商务活动深入到我们生活的每个角落、加之各地经济的3923不断发展!企业交流、招商引资的范围从本地,本省!本国。发展到5216全世界!因此。在商务活动中、如何与人打交道变得越来越重要!也越来越受到更1388多人的重视,这也促使我们更多地来4801关注商务活动中的重要礼仪, 第二章 电话礼仪 一!国内一些单单位电话印象 声音无精打采,打电话的一方不知自己打去的单位是否正确!接电话的人缺乏基本的技 巧、热情不够…….去电者难以留下对该单位的良好印象。 二,国际通用用接电话用语 总机:报单位(公司)名(声音应清晰柔和) 分机:部门名+自己的名字 直线:先报单位(公司)名+部门名 打电话应备物品:(电话记录本)便签纸+笔+相关资料,用于做记录或与对方交流、 三、电7400话礼仪 (1) 打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音; (2)在接起电话后?问候对方并说出单位的名称; (3) 去去电时先介绍自己!不要让别人猜,并先询问对方是否方便接听电话; (4) 最好在铃响三声内接起电话; (5) 拨打国际长途时,应了解时差!避免打扰对方的休息; (6) 谈论公事,尽量在上上班时间?并事先准备好与电话内容相关的资料备查; (7) 好记性不如烂笔头!应作做好8297详细的电话记录。以备不时之需; (8) 重要电话、事先拟草稿、有重要4819的约定时!应重复你所记下的内容并确认这正是是双方 的约定; (9) 长话短说,不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话; (10)不要在电话时吃东西或心不在焉。对方能通过声音感受到!留下不好的印象; (11)打电话时不要太大声,以免干扰到其他人, (12)如果对方要找的人不在、礼貌的向对方解释并告知对方他/她来了之后会打电话给他/ 她,并请对3071方留下联系方法,在挂电话之前,重复对方的姓名、电话号码以及重要的细节; 如对方不愿意、则不必“严加追问”; (13)不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好; (14)最后。向对方说谢谢并用愉悦的声音向对方说“再见”,别重重地放下电话听筒、轻 放话筒!去去电话一方或下级后放电话?以示尊重! (15)!生肖马年出生的人适合戴什么吊坠不接待打一生肖
国国家领导人接待外宾?绝对不会喝醉酒,点到为止、因为双方都不是个人行为。他各自代表了国家。借他个胆儿也不敢喝多,、生肖羊年出生的人适合戴什么吊坠