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高效沟通的释义

  沟者、构筑管道也!通者。顺畅也!沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感!即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的、听对方想说的、要想达到这个目的就必须进行有效的编码?解码与反馈、所以!真正的沟通力是100%的责任沟通,不认为“一个巴掌拍不响”的理解?将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者,提高沟通要弄清楚听者想听什么!透过认同、赞美、询问需求的方式实现。并以以对方感兴趣的方式表达!如幽默。热情!亲和!友善、同时,在适当的机会和场所中、依据需求。变化场所,倾听时!用对方乐意的方式倾听、积极探询说者想说什么!设身处地,不要打断并积极回应、鼓励表达,控制情绪适时回应与反馈、最后确认理解!听完后澄清异议! 美国著名财经杂志《产业周刊》评选的全球最佳CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司)说?一个称职的CEO要具备的素质有两条:首先是沟通的能力!还有就是对人进行管理的能力、美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析!发现:“智慧”,“专业技术”和“经验”只占成功因素的25% 。其余75%决定于良好的人际沟通,哈佛大学就业指导小组调查结果显示、在500名被解职的男女中、因人际沟通不良而导致工作不称职者占82% ,企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉、就开始执行操作、这种错误概率肯定非常的高、有的时候。不是不想搞明白。而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然!问题在哪呢、我们来研究中国的一句4770古话:对牛弹琴?也是我们管理者经常挂在嘴上的一句话,意思是讥笑接受讯息的人弄不懂发送信息的人说的是什么意思、认为这个人太笨了!与他说这些是白费口舌,当然我们知道这是一个典故:战国时代!有一个叫6443公明仪的音乐家?他能作曲也能演奏、七弦琴弹得非常好。弹的曲子优美动听,很多人都喜欢听5764他弹琴?人们很敬重他。公明仪不但在3095室内弹琴,遇上好天气、还喜欢带琴到郊外弹奏!有一天。他来到郊外。春风徐徐地吹着。垂柳轻轻地动着!一头黄牛正在草地上低头吃草!公明仪一时兴致来了!摆上琴。拨动琴弦。就给这头牛弹起了最高雅乐曲——清角之操来、老黄牛在那里却无动于衷、仍然低头一个劲地吃草、公明仪想。这支曲子可能太高雅了、该换个曲调、弹弹小曲!老黄牛仍然毫无反应,继续悠闲地吃草,公3508明仪拿出自己的全部本领,弹奏最5380拿手的曲子!这回呢!老黄牛偶尔甩甩尾巴!赶着牛虻。仍然低头闷不吱声地吃草,最后,老黄牛慢悠悠地走了!换个地方去吃草!公明仪见老黄牛始终无动于衷,很是失望。人们对他说:你不要生气了!不是你弹的曲子不好听。是你弹的曲子不对牛的耳朵啊!最后、公明仪也只好叹口气、抱琴回去了!显然能够明白:问题不在牛,而在弹琴的人!如果你对着牛来弹琴,牛能明白吗?当然不能明白、那谁之错?显7102然是弹琴之人!若想实现对牛弹琴、首先要会讲7486“牛语”!6583这说明在执行当中,7194面对听不懂的下属、我2060们也要学会“牛”语了,否则你的下属怎能执行好呢?甚至被我们称之为“不拔不动”,我们再看一则故事:从前有位秀才。夜晚被蚊子咬醒?于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”。秀才看到夫人没有反应!又大声地说了一遍:“尔夫被毒虫所吸也”、夫人还是没有反应!此时。秀才大怒:“老婆8348子!赶快起来,你老公被蚊子咬死了”,妻子闻声!赶快起来,赶走了蚊子、这个时候。如果你的属下听完你的工作指示。而无动于衷。谁之错?主管,那么要想让属下立即行动!6974首先要了解属下、用属下容易接受的方式与之沟通,才是上策、有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上、一根铁杆费了九牛二虎之力!还是无法将它撬开!钥匙走来了、他用瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了,铁杆奇怪地问:“8553为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢,”钥匙说:“因为我最了解他的心。”所以。不要对牛弹琴。而要对牛讲“牛语”!沟通要从对方的角度出发。在管理当中、沟通的主导责任是管理者自己! 情境分析法是实现高效沟通标准的关键、这种方法要求在从事沟通活动之前,必须首先回答为什么(Why)!何人(Who)。何时(When)!何地(Where)、何事(What)、怎样(How)这六个问题(即5W1H分析)。这样才可以使沟通工作更加容易进行并取得更好的成功机会,以下是每个问题的分析要点,1.目的分析我为什么要进行沟通、我写作或讲话的真正原因是什么,我希望得到什么、改变态度。改变观点。通过沟通、我希望得到接收者的什么8871反应行动!我的目的:告知、说服,影响、教育!慰问!娱乐,劝导!解释!刺激!启发,2.受众分析谁是我的听众。他们是哪类人?个性!受教育水平,年龄。地位,他们对我的信息内1660容可能如何反应,他们对我的信息主题已经了解多少,很多、较少。不知道!比我本人了解的多或少!3.场景分析他们将在何地收到我的信息、我的信息在整个事件中的何时出现,我准备回答他们已经提出的问题、还是就此问题提供前所未闻的信息。4.主题分析我到底想谈什么。我需要3090讲什么,他们需要了解什么!哪些信息可以省略!哪些信息必须采用!以做到清楚、有建设性,简明扼要、正确。有礼貌!完整!5语气和风格分析我将如何传0774递信息,利用文字、图解、或两者兼而有之、利用哪些文字或图解、哪种4703沟通媒介最适用,书面或口语、信件或面谈,书面报告或者口头介绍,备忘录或电话!如何安排我所要表达的观点!是否使用演绎方法(从主要观点出发,然2814后进行解释!举例和说明)、或者采用归纳法(从解释,举例和说明出发!最后得出主要观点)、怎样才能获得预期效果!我必须采用何种4949语气才能达到目的!我必须使用/避免哪些词汇!以创造恰当的气氛,、

哪种沟通方式属于积极的沟通

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  沟通是需要技巧的,有效的掌握沟通技能!和别人的关系就会更和谐!   也要充分的了解对1819方的状态,才可以做到高效沟通,、服装店摆设风水讲究

与家长沟通要注意些什么?

  一。调整自己的心态,教师在与家长沟通之前一定要调整好心态。酝酿好自己的角色!力求站在“我就是家长!学生就是我的孩子”的角度考虑问题,把学生当成自己的孩子一样看待、6480从为了孩子好。帮助孩子进步的出发点去考虑和处理问题!就会让家长心里没有距离感!不产生戒备心理,这样即使是劈头盖脸地批评学生和家长,家长也可以接受。也就不会挑剔。更不会闹得脸红脖子粗的!二,“尊重”是教师与家长沟通的前提,5472尽管在教师与家长关系中。教师起主导作用。但他们在人格上2627是完全平等的!不存在尊卑,高低之别,因此。教师必须尊重学生家长的人格!特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题!首先要从自己身上找原因,还要客观地分析问题的症结所在!公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作,与家长共同研究解决问题的方法, 5487教师不要动辄就向家长“告状”!不要当众责备他们的子女,作为教师。更不能训斥、指责家长、不说侮辱学生家长人格的话!不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立。还可能引起学生对家长或7751教师的不满!损害教师的形象。降低教育效度!尊重别人是自尊的表现、也是得到别人尊重的前提,正如常言所说:“敬人者、人恒敬之”!三!肯定学生。对家长要一视同仁!教师一句微不足道的称赞,都会让家长感到高兴。直至影响对待孩子的态度。这在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时也能让家长轻松!自信。愉快地面对教师。主动向教师提出孩子目前存在的一些不足!期望得到教师的指点与帮助、另外,家长之间的差异是客观存在的、学历,职位。性格等各有不同?但是教师和家长的共同目标都是教育好孩子!所以教师应该让每一位家长都感受到教师的关注和重视。四。以理服人。用真心感动每位家长面对自己孩子存在的各5495种问题。“望子成龙。望女成凤”的家长们往往束手无策。他们很苦恼。也很着急。他们迫切希望从教师那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”,如果教师能够及时地提供一些合理的建议,将会增2781加家长对我们的感激和信任!从而树立自己的威信、在与家长的沟通时、要注意以下几点: 1! 语要委婉新教师面对的是比自己年长的家长!不能居高临下?我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼、而应该说“我认为……”或“你认为怎样,”这些婉转!协商性质的词语,这样家长更乐意也更容易接受我们的建议、当然也不能过于谦虚!在确定无疑时,语气也应该十分肯定、让家长相信你的意见是不容质疑的、 2! 要有针对性在解答家长的疑惑。给家长建议时。一定要有针对性、要针对孩子的实际情况,这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位幼儿!了解他们的性格特点!生活习惯,兴趣爱好。优缺点以及你采取了哪些教育措施!需要家长的怎样配合等等!不能模糊不清。泛泛而谈,让家长不着边际。听似全有理却不能解决实际问题。从而产生失望情绪!8606进而对教师的工作能力产生怀疑!五,换位思考、用诚恳的态度以心换心好多教师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲。在0788与家长沟通时!常常会遇到难以达成共识的局面。这就要求所有教师要了解父母的角色。并从父母的角色去体会家长的心情和需求。,风水摆放位置讲究

知乎处女座和双子座恋人该怎么沟通

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在人际沟通的过程中要注意哪些禁忌?

   对谈得来的!性格相近的。认为可以深交的那些人。说心里话!保持真诚(别人可以对不起你!但我们不可以对不起别人),对那些认0774为和自己有差异!只是一般认识关系的人!说礼貌用语!不能太真诚(因为这些人对不起你的机率太大)。家庭风水鱼缸摆设

父亲属蛇女儿属猪怎么才能好好的沟通

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怎么和金牛男沟通

8143  没有什么好迷茫的、    看你心里面还有没有她,有就追回来!   她莫非是想找一个有安全感的人。你想想如何才能带给她安全感还好!   如果单单纯纯只是出于朋友角度,就多和她聊聊天,带点正能量给她咯?办公室风水防小人摆放

吵架后,如何跟狮子男沟通吵架的原因他才能不拒绝

  给他冷静,给他时间思考!然后再心平气和的谈,卧室睡床如何摆放如何跟狮子座沟通

金牛座和狮子好沟通吗

  白羊座3.21-4.19火象星座     金牛座4.20-5.20土象星座     双子座5.21-6.21风象星座     巨蟹座6.22-7.22水象星座     狮子座7.23-8.22火象星座     处女座8.23-9.22土象星座     天秤座9.23-10.23风象星座     天蝎座10.24-11.22水象星座     射手座11.23-12.21火象星座     摩羯座12.22-1.19土象星座     水瓶座1.20-2.18风象星座     双鱼座2.19-3.20水象星座   其实金牛和狮子还是挺配的!虽然说一个是火象星座。一个是土象星座。但是两个人的性格还是可以互补的!狮子座的人爱面子、而且是死要面子活受罪的类型。而且狮子座的女生8676如果喜欢一个人。就会认真的对待、不会出现脚踏两只船的事情。狮0845子座的女生在感情上!是喜欢占主导地位的!因为是狮子座的人天生有霸气!就看个人怎么表现出来了,而金牛座,通过我对金牛座的了解。是很务实的,也很专情、而且还很温柔。但是!金牛座的人有一个通病。就是爱财,我说的并不是守财奴那种。而是金牛座的人很容易缺乏安全感,需要钱、也只有钱,才能让自己未能得到的安全感填满。我7820要说的就是!狮子座的女生一般就会讨厌这种男生、不管你有什么理由。毕竟1299狮子座的人爱面子,对周围的朋友有很耿直爽快?如果你们两个是真的互相喜欢的话、感情还是平衡的!不会发生谁脚踩两只船的事,放心吧,、卧室适合放什么摆件





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