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梦见自己在银行取23万1千,但是和银行人员吵架

  这个梦意味着:   今天的你算是个热衷公开活动的积极分子吧!你不会放过让自己才艺得到发挥的机会。参与竞赛、演讲!竞选什么的!都有机会获得胜利、。

梦见和政府之作人员吵架

  还好是梦里。这要是在现实中你就要被社会主义和谐社会民主专政了!祝你幸福快乐!、先天风水判定

销售人员需要注意哪些礼仪?

  销售的成功很大一部分是归结于销售人员的礼仪、如果2679礼仪到位的话。会给顾客一种宾至如归的感觉、销售便成功了大半。   一 仪表!举止、谈吐礼仪   销售人员在与顾客交往时、第一印象十分重要!包括仪表。礼节,言谈举止,对他人态度!表情、说话的声调、语调,姿态等诸多方面,人们依此对你的基本评价和看法!第5989一印象一旦形成,便很难改变、对销7382售人员来说!第一印象犹如生命一样重要,自己给顾客的第一印象往往会决定交易的成败、顾客一旦对你产生好感。自然会对你和你推销的产品有了好感。如何把握与顾客初次见面短暂的时机、创造一个1982良好的第一印象呢?销售人员的仪表!举止、谈吐等方面的表现显得格6393外重要?   (一)仪表礼仪   销售人员在与顾客见面之初。对方首先看到的是你的仪表,如容貌和衣着!销售人员能否受到顾客的尊重。赢到好感!能否得到顾客的承认和赞许,仪表起着重要的作用。合体的服装!美的打扮可使男同志显得潇洒、女同志显得更加秀美!在生活中!一个人的着装打扮会有意无意中在人们心里形成某种感觉和印象、可能是愉快的!羡慕的、也可能是厌恶的。鄙夷的。因此、仪表形象应0912该作为一种礼节来注意!   仪表不仅仅是销售人员外表形象的问题。也是一个内在涵养的表现问题?良好的形象是外表得体与内涵丰富的统一,当然,对销售6808人员来说!注意仪表决不是非要穿6006什么名贵衣物不可,3641不要刻意讲究,0078一般做到朴素!整洁,大方、自然即可!    销售人员的衣着打扮,第一要注意时代特点!体现时代精神。其次要注意个人的性格特点!第三。要符合自己的体形、另外、头发也会给人很深的印象,头发要给人以清爽感!油头粉面容易给人厌恶感等等、总之。外貌整洁!干净利落、会给人仪表堂堂,精神焕发的印象,   (二)举止礼仪   销售人员要树立良好的交际形象,必须讲究0841礼貌礼节!要求做到彬彬有礼。落落大方、遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌或不文明习惯,   (三)谈吐礼仪   作为一名销售人员,说话清楚流利是最起码的要求、而要成为一名合格而优秀的销售人员、必须要掌握一些基本的交谈原则和技巧,遵守谈吐的基本礼节!在拜见顾客和其它一些交际场合中,销售人员与8280顾客交谈时态度要诚恳热情!措词要准确得体?语言要文雅谦恭。不要含糊其辞。吞吞吐吐,不信口开河。出言不逊、要注意倾听,要给顾客说话的机会,“说三分!听七分”。这些都是交谈的基本原则。具体体现在以下几个方面:   (1)说话声音要适当 交谈时。音调要明朗、咬字要清楚。语言要有力,频率不要太快、尽量使用普通话与顾客交谈!    (2)与顾客交谈时!应双目注视对方、不要东张西望、左顾右盼谈话时可适当用些手势!7448但幅度不要太大、不要手舞足蹈!不要用手指人、更不能拉拉扯扯、拍拍打打。   (3)交际中要给对方说话机会 在对方说话时。不要轻易打断4968或插话。应让对方把话说完,如果要6008打断对方讲话,应先用商量的口气问一下:“请等一等,我可以提个问题吗?”。“请允许我插一句”这样避免对方产生你轻视他或对他不耐烦等误解!   (4)要注意对方的禁忌 与顾客交谈。一般不要涉及疾病!死亡等不愉快的事情。在喜庆场合,还要避免使6334用不吉祥的词语!顾客若犯错误或有某种生7604理缺陷,言谈中要特别注意。以免伤其自尊心,对方不愿谈的话题。不要究根问底。引起对方反感的问题应表示歉意。或立即转移话题、   如超过0801三人时!应不时与在场人攀谈几句。不要只把注意力只集中到一,两个人身上、使其他人感到冷落、交谈时要注意避免习惯性口头禅、以免使顾客感到反感。交谈要口语化?使顾客感到亲切自然、   二 交际礼仪   与顾客初次相见、打完招呼后,介绍,称呼、握手就是最基本的交际礼仪了!其基本礼仪要求如下:   (一)介绍礼仪   介绍的礼节包括居中为他人作介绍或相互之间的自我介绍!   为他人介绍的先后顺序应当是:先向身份高者介绍身份低者!先向年长者介绍年幼者,先向女士介绍男士、介绍时。除女士和年长者外!一般应起立,在宴会桌!会谈桌旁则不必起立。被介绍者可以微笑表示,   销售人员使用自我介绍的情况较多。自我介绍一般包括姓名!职业。单位,籍贯,经历和年龄、特长和兴趣等内容!销售人员与顾客初次见面,为使谈话很快进入正题。介绍前三项就足够了,   (二)称呼礼仪   初次6310见面时?不明对方身份,可称“同志”、年龄较大的男同志可称“大伯”!“老大爷”、“老先生”,年龄较大的女同志可称“阿姨”!对中年女士可称“大姐”!“女士”、对青年女士则可称“小姐”,对男士称“先生”、对有职务,职称和学位的知识界人士、可以直接用职业名称来称呼、如“医生”、“老师”!也可以冠以姓?如“刘老师”、“王医生”,在办公室中!一般不要与同事以绰号相称、这会给人一种散漫,随便的感觉!再要好的同事在办公室也不要以绰号相称、   (三)握手礼仪   销售人员与顾客初次见面、经过介绍后或介绍的同时,握手会拉近销售人员与顾客间的距离、但握手是有讲究的,不加注意就会给顾客留下不懂礼貌的印象!销售人员在与顾客握手时、要主动热情!自然大方!面带微笑、双目注视顾客!切不可斜视或低着头!可根据场合、一边握手。一边寒暄致意。如“您好”、“谢谢”。“再见”等等! 对年长者和有身份的顾客?应双手握住对方的手、稍稍欠身、以表敬意。   握手的礼仪规范。一般情况下!握1426手要用右手、应由主人,年长者,身分地位高者!女性先伸手,握手时不能用力过猛!意思到即可,尤其对女性!当然过分松垮也是对对方的不尊重!轻视。不要长时间握住对方的手、几个人同时握手时,注意不要交叉!应等别人握完手后再伸手,不要戴着手套与人握手、这样是不礼貌的,握手前应脱下手套、当手有污渍时!应事先向对方声明示意并致歉意,握手时必须是上下摆动!2237而不能左右摇动!   另外,在正规场合遇见身份高的领导人、应有礼貌的点头致意或表示欢迎。不要主动上前握手问候,如遇到身份高的熟人,一般也不要径直握手问候。而要在对方应酬告一段落后。前去握手问候、   三 通信,电话、赴宴礼仪   (一)通信礼仪   在销售工作中、信函对于销售产品!维系感情起着9116很重要的作用,信函不同于面对面交谈,只能通过文字来表达。顾客只能从信函的格式。内容以及文笔来了解销售人员及其产品。并做出判断、所以!销售人员一定要注意推销信函礼仪。讲究信函的写法!其基本要求是:   (1)书写要规范,整洁信函格式一般为:①称呼!②问候语、③正文!④结束语!⑤署名及发函日期!信函书写礼仪要讲究一些,信面要整齐。干净!   (2)态度要诚恳,热情 销售人员用认真!热情。负责的态度写信。才能通过字里行间。给顾客留下好印象,一篇好的推销信函?除了要传达一定的信息外!还要融进和蔼的微笑!增加感染力!给顾客精神上的快慰   (3)文字4599要简练,得体推销信函不同于一般公文。它要做到文情并茂。但也不能像私信那样信笔挥洒,过于冗长!不能滥用华丽词藻。否则会使顾客感到不耐烦、并有办事不实在的印象,   9389(4)内容要真实准确 用信函推销产品,所介绍产品的名称、规格,用途。用法!维修等!要与实际情况一致!不然顾客购买以后、就会产生一种受骗感觉!以后再也不敢买你的产品了!另外。对产9538品的价格,供货时间。地点,付款方式6080的表达,也要准确、清楚!否则就可3175能产生不必要的误解和争议、   1.电话预约的基本要领   销售人员在访问顾客之前用电话预约、可以使访访问更加有效率,   要领是:   (1)力求谈话简洁。抓住要点 、   (2)考虑到交谈对方的立场?   (3)使对方感到有被尊重,重视的感觉!   (4)没有强迫对方的意思。   这样不仅可以使对方对你产生好感、也便于推销工作的进一步进行!   2.打电话!接电话的基本礼仪 具体要求如下:   (1)电话的开头语直接影响顾客对你的态度,看法、0661通电话时要注意使用礼貌用词!如“您好”!“请”!“谢谢”、“麻烦您”等等!打电话时!姿势要端正、说话态度要和蔼、语言要清晰,既不装腔作势。8220也不娇声娇气,这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象,   (2)电话铃响两遍就接。不要拖时间。拿起听筒问“您好”!如果电话铃响过两遍后!拿起听筒要向对方说:“对不起。让您久等了”。这是礼貌的表示。可消除久等心情1258的不快,如果电话内容比较重要!应做好5150电话记录!包括单位名称。来电话人姓名。谈话内容,通话日期!时间和对方电话号码等。   (3)挂电话前的礼貌也不应忽视!挂电话前、向对方说声:“请您多多指教”。“抱歉!在百忙中打扰您”等等、会给对方留下好印象!   (4)要客气地对待听筒!接完电话后,要确定对方已经挂上电话、再轻轻放下话筒,如果在最后致意还没说完?或接到不是自己的电话,便将话筒“砰”地挂上或扔在桌上、会给对方留下极坏的印象!   (5)打。接电话时。如果5616对方没有离开!不9636要和他人谈笑、也不要用手捂住听筒与他人谈话,如果不得已、要向对方道歉、请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话。   (6)打电话时、应礼貌地询问:“现在说话方便吗?”。要考虑对方的时间?一般往家中打电话、以晚餐以后或体息日下午为好,往办公室打电话,以上午十点左右或下午上班以后为好!因为这些时间比较空闲,适宜谈生意、   (7)要学会配合别人谈话,我们接电话时为了表示认真听对方说话!应不断地说:“是、是”!“好、好吧”等!一定要用得恰到好处、否则会适得其反!要根据对方的身份,年龄,场4028合等具体情况!应付方式各异,   (8)对方要找的人不在时、不要随便传话以免不必要的麻烦!如必要,可记下其电话?姓名!以回电话、   (9)在办公室里接私人电话时,尽量缩短时间,以免影响其他人工作!   在销售工作中,无论是应邀赴宴、还是招待宴请顾客!都要注意相应礼仪!体现出修养和风度!   1.出席宴请的礼节   销售人员如接到必须赴约的宴会邀请,应尽早答复对方。以便主人安排。   销售人员到达宴请地点后!应主动前住主人迎宾处。向主人问好!按西方习惯,可向主人赠送花束、入座之前。0917先了解自己的桌位。座位,如邻座是年长者或妇女、应主动为其拉开椅子!协助他们先坐下!邻座如不相识,可先作7227自我介绍,应热情有礼与同桌的人交谈,不应只同熟人或一两个人说话!    销售人员在致祝酒辞时,一般是主人和主宾先碰杯,身份低或年轻者与身份高年长者碰杯时,应稍欠身点头,杯沿比对方杯沿略各低则表示尊敬。在主人与主宾致祝酒辞时。应暂停进餐!停止交谈,注意倾听、6690不应借此机会抽烟!   销售人员应待主人招呼后、才开始进餐!进餐时要文雅,应闭嘴咀嚼。不发出响声。食物太热时!应待稍凉后再吃,切勿用嘴吹!鱼刺。骨头,菜渣不要直接外吐!8507可用餐巾遮口?无论是主人还是陪客均应如此,   销售人员在喝茶或者咖啡时、一般应右手拿杯把、4312左手端盛杯的小碟。茶几或桌上备的小勺!一般是用来放糖搅拌用的,切勿用它来喝茶或者咖啡。一般吃水果后,宴会即结束。此时,主人应向主宾示意!主宾做好离席准备,然后从座位上起立?这是让全体起立的信号,女主人邀请女主宾退席后!男宾可留下到休息厅吸烟。正式宴会。吃7275饭过程中不吸烟。宴会后!应有礼貌地向主人握手道谢、   2.招待的宴请礼仪   销售人员准备设宴招待顾客时、首先要从工作需要出发,不要搞得太铺张!要尊重顾客的习惯、爱好。使宴请活动有轻松愉快的气氛, 招待顾客的时间,地点最好在宴请前与顾客商定!地点一般不宜选在顾客投宿的旅社或饭店举办。因为顾客往往会把投宿的旅社当自己的家一样看待、所以在他们所住的地方招待客人。就等于在客人家里招待他们一样。感觉别扭。一般不妥。   销售人员作为主人在客人到达前。要安排好席位以便客人来了入座、按国际上的习惯!席位安排原则为:同一桌上!席位高低以距离主人的座位远近而定、右高左低,外国习惯男女穿2766插安排!以女主人为主!主宾在女主人右上方,次主宾在男主人右上方,我国习惯按个人本身职务排列!以便谈话!若夫人出席!通常把女方排在一起、即主宾坐在男主人右上方,其夫人坐在女主人右上方!陪同人员要坐在末端,避3106免让客人坐末端!   销售人员招待客人进餐,要注意仪表!最好穿正式服装、整洁大方,要做适当化妆。显得隆重、重视,有气氛。宴会开始之前!主人应在门口迎接来宾,有时还可以有少数其他人员陪同主人列队欢迎客人、客人抵达后、宾主相互握手问候。随即由工作人员将客人引到休息厅小憩。若无休息厅、可请客人直接进入宴会厅。但4730不可马上落座?主宾到达后!主人应陪同他进入休息厅与其他客人会面、当主人陪同主宾进入宴会厅后。全体人员方可入座。此时。宴会即可开始!   四 名片使用礼仪   名片是销售人员应备的一种常用的交际工具、销售人员在和顾客交谈时!递给一张名片!不仅是很好的自我介绍。而且与顾客建立了联系、既方便、又体面。但不能滥用,要讲究一定的礼仪!否则!会给人留下草率,马虎的印象、忽视不得。   一般说来!销售人员初次见到顾客,首先要以亲切的态度打招呼!并报上自己公司的名称?然后将名4017片递给对方,递。接名片时最好用双手。递名片时,名片的正面应对着对方。名字向着顾客。最好拿名片的下端、2837让顾客容易接受!如果是事先约好才去的,顾客已对销售人员有一定的了解,或有介绍人在场,就可以在打招呼后直接面谈。在面谈过程中或临别时!再拿出名片递给对方、以加深印象!并表示保持联络的诚意,异地销售!不要忘记在名片上留下所住旅馆的名称,房间号和电话号码、   顾客5228也可能送给销售人员名片!销售人员接过名片后点头致谢,不要立即收起来,也不应随意玩弄和摆放,而是认真读一遍,要注意对方的名字,职务!职称,并轻读不出声。以示敬重!第一次见面后,应在名片背后记下会面认识的时间。地点、内容等资料、最好能简单记下对方的特征、这样积累起来的名片就成为自己的社会档案。为再次见面或联络提供线索或话题!   名片除在面谈时使用外。还有其它一些妙用。销售人员去拜访顾客时!如对方不在,可将名片留下,顾客回来后看见名片!就知道你1545来过了!还可以在名片上留言、向顾7579客致谢或预约拜访的时间、把注有时间!地点的名片装入信封发出!可以代替正规请柬,又比口头或电话邀请显得正式、向顾客赠送小礼物!如让人转交,则随带名片一张、附几句恭贺!   这些基本的礼仪是销售人7034员必须具备的,,先学风水还是八字

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